Retoure & Widerruf

1. Rücksendung

Du bist mit deiner Bestellung nicht zufrieden, die Produkte passen nicht oder werden doch nicht benötigt?

Kein Problem – du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.



Welche Produkte können zurückgegeben werden?


✅ Rückgaben sind nur für Artikel möglich, die direkt über unsere Website gekauft wurden.

❌ Produkte aus dem Odenwälder BabyNest x Bangert Design GmbH Onlineshop können nicht im 3B Fabrikverkauf Baby Bett Bad abgegeben werden.

❌ Artikel, die über andere Fachhändler oder Onlineshops erworben wurden, können nicht an uns retourniert werden.





Damit wir deine Rücksendung annehmen können, müssen die Artikel:

  • vollständig, unbenutzt und ungewaschen sein
  • mit allen Hangtags/Etiketten versehen sein
  • zusammen mit dem Retourenschein oder Lieferschein zurückgesendet werden

💡 Hinweis: Spar-Sets können nur vollständig retourniert werden.



Wer trägt die Kosten der Rücksendung?


Die Rücksendung ist für Kunden aus EU-Ländern kostenfrei, wenn du dich an folgende Punkte hältst:


  1. Sende eine Retourenanfrage per E-Mail 📧 service@bangert-design.com und gib uns folgende Informationen an: Bestellnummer, Name, Grund der Rücksendung
  2. Du erhältst anschließend ein Retourenlabel per E-Mail
  3. Verwende die Originalverpackung und lege den Lieferschein sowie die Ware bei
    (Bitte keine zusätzlichen Materialien oder Verpackungsmüll beilegen)
  4. Gib dein Paket kostenlos bei einer DHL-Abgabestelle in deiner Nähe ab


Die Rücksendung ist für Kunden aus nicht EU-Ländern durch den Kunden eigenständig abzuwickeln.
Um unnötige Mehrkosten zu vermeiden, kontaktiere in diesem Fall vor der Rücksendung unseren Kundenservice.


Bei Fragen zur Rücksendung hilft dir unser Kundenservice gerne weiter: 📩 service@bangert-design.com


Innerhalb welchen Zeitraums kann ich die Ware zurücksenden?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden.
Die Frist gilt als eingehalten, wenn du das Paket vor Ablauf der 14 Tage absendest.

2. Reklamation

Sollte ein Produkt, das du im Odenwälder BabyNest® x Bangert Design Onlineshop erworben hast, einmal nicht den gewohnten Qualitätsstandards von Odenwälder BabyNest®  entsprechen oder falsch geliefert worden sein, wende dich bitte unverzüglich an unseren Kundenservice service@bangert-design.com!

Wir können deine Reklamation nur akzeptieren, wenn du uns unmittelbar nach Kenntnisnahme eines Reklamationsgrundes informierst. Bitte schildere uns den Reklamationsgrund so detailliert wie möglich.

Reklamationen, die den Onlineshop Odenwälder BabyNest x Bangert Design GmbH betreffen, können nicht in 3B Fabrikverkauf Baby Bett Bad abgegeben werden.

Odenwälder BabyNest® Produkte, die du bei einem anderen Fachhändler oder Onlineshops erworben hast, können bei uns nicht reklamiert werden.

Weitere Hinweise zu Widerrufsrecht inkl. ausdruckbares Rücktrittformular

3. Gratiszugaben und Geschenke

Bitte beachte unsere gesonderten Regelungen zu Gratiszugaben und Geschenken in unseren AGB.

4. Spar Sets

Spar Sets können nur im ganzen retourniert werden. Falls eine Retoure mit einem unvollständigen Spar Set zu uns zurück kommt - werden wir eine neue Rechnung mit den behaltenen Artikeln aus dem Spar Set, mit dem regulären Einzelpreisen, erstellen. Erst dann wenn die neue Rechnung beglichen ist wird die Retoure gutgeschrieben.